Solicitud:
A través de la Plataforma Nacional de Transparencia, un particular requirió a la Secretaría de Educación Pública (SEP) el documento en original y/o copia certificada de su certificado de bachillerato, señalando el periodo en el que fue cursado, así como créditos, en el centro de bachillerato Tecnológico de Servicios Juárez, Ubicado en Nezahualcóyotl, Estado de México.
Respuesta:
En respuesta, la SEP señaló haber turnado la solicitud de acceso a datos personales a la Subsecretaría de Educación Media Superior (SEMS), así como la Dirección General de Educación Tecnológica Industrial y de Servicios (DGETI), las cuales señalaron lo siguiente:
- La Subsecretaría de Educación Media Superior (SEMS) dijo no ser competente para conocer respecto de la información solicitada, considerando que la respuesta corresponde a esa Dirección General.
- La Dirección General de Educación Tecnológica Industrial y de Servicios señaló la imposibilidad de remitir copia certificada de su Certificado de Bachillerato tecnológico, en virtud de que el proceso para obtener un duplicado es el descrito en el Memorándum número 220(2)041/2024, por lo que ofreció la entrega mediante disco compacto, USB, o copia simple; lo anterior previo pago de derechos.
Agravio:
La persona solicitante, ahora recurrente, interpuso el presente recurso de revisión, en el que manifestó que envió correo electrónico para gestionar la cita o reunión para obtener sus datos personales, sin embargo, el sujeto obligado no dio respuesta, por lo que existe una obstaculización para acceder a la información.
Análisis:
Del análisis realizado en mi ponencia, en particular por la abogada Ishi Gutiérrez Parras, se determinó que la SEP no ha proporcionado lo requerido por el ciudadano, por lo que no es posible declarar como cumplida la obligación de otorgarle al particular el acceso a sus datos personales al obstaculizar el ejercicio de sus derechos ARCOP (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición y Portabilidad). El agravio resulta FUNDADO.
Propuesta de resolución:
REVOCAR la respuesta de la SEP e instruir a efecto de que indique a la persona recurrente la fecha y hora para acudir a la oficina más cerca a su domicilio con el fin de acceder a la información puesta a su disposición, previa acreditación de la titularidad de los datos personales o remitirla al domicilio por correo certificado con notificación.
Mensaje:
Decidí exponer públicamente este recurso de revisión, pues nuevamente es un tema en donde se puede demostrar la utilidad social de este Instituto, pues está relacionado con una solicitud para obtener el documento original o copia certificada de un certificado de bachillerato. Las y los mexicanos tienen derecho a obtener documentos oficiales que acrediten su nivel de estudios, y que pueden servir para continuar con preparación académica, obtener alguna beca o lograr una fuente de empleo que les ayude a mejorar su calidad de vida.
Un certificado académico es la prueba tangible de que se ha finalizado un cierto nivel de estudios, en este caso particular el de nivel medio superior, convirtiéndolo en un recurso valioso otorgado por una institución legalmente reconocida por la SEP que avala los conocimientos y habilidades que un estudiante adquirió.
Día a día, miles de jóvenes en México se preparan y esfuerzan por encontrar oportunidades para construir un mejor futuro. En este proceso, el ejercicio de los derechos de acceso a la información y protección de datos personales entre los estudiantes juegan un rol fundamental, más aún con un contexto de creciente digitalización, pues en México existen poco más de 24 millones de estudiantes en educación básica y 5 millones 540 mil 108 que cursan el nivel medio superior.
De acuerdo con datos de la propia Secretaría de Educación Pública, se ha puesto en marcha el Sistema Integral de la Dirección General de Bachillerato (SiDGB) para que los estudiantes de educación media superior puedan tramitar en línea la emisión de su certificado de estudios de los 43 planteles de Centros de Estudios de Bachillerato (CEB) y Preparatorias Federales Lázaro Cárdenas, así como de las 94 Preparatorias Federales por Cooperación y las 867 Preparatorias Particulares incorporadas a este subsistema, atendiendo anualmente 40 mil solicitudes.[1] Esperemos este sistema pronto abarque a todo el sistema educativo, pues son soluciones sencillas las que la sociedad busca.
Por otra parte, también están trabajando en la implementación del sistema para que los estudiantes de educación básica puedan obtener este documento oficial el certificado de estudios es un documento muy importante debido a que se solicita en distintos trámites a lo largo de la vida de las personas.[2]
El interés por acceder a información de certificados de estudios es tal que, al realizar una búsqueda dentro de la Plataforma Nacional de Transparencia ingresando la palabra “certificado de estudios”, encontramos un registro de 39 mil 202 solicitudes que los ciudadanos han ingresado, 215 quejas de respuestas y 102 mil 959 registros relacionados con las obligaciones de transparencia. Por otra parte, no olviden que, ante cualquier duda para realizar algún trámite de esta índole, pueden acudir al Centro de Atención a la Sociedad del INAI (CAS).
No hay duda: la información es base fundamental para la democracia, por ello, ponerla a disposición de la sociedad permite que se tomen mejores decisiones. Si los estudiantes hacen suyo el derecho de acceso a la información y la protección de sus datos personales, no solo aumentamos su conocimiento, sino que formamos ciudadanos activos, informados, críticos y participativos.
[1] https://www.gob.mx/sep/articulos/boletin-sep-no-88-en-linea-solicitudes-de-revision-y-emision-de-certificados-de-estudio-de-educacion-media-superior-sep?state=published
[2] https://www.luznoticias.mx/2024-06-24/mexico/sep-facilita-el-duplicado-de-certificados-de-educacion-basica–requisitos/209393
